Wenn Sie einen Kreditantrag stellen oder eine Rechnung von Creditreform erhalten, haben Sie es mit einem Unternehmen zu tun, das Firmen Informationen darüber gibt, ob andere Unternehmen ihre Rechnungen bezahlen. Creditreform hilft außerdem dabei, offene Rechnungen einzutreiben. Ein Lieferant kann damit zum Beispiel entscheiden, ob er einem Geschäftskunden ein Zahlungsziel einräumt.
Für Privatpersonen gilt: Creditreform Boniversum wurde 2025 in Experians deutsche Sparte für Verbraucherdaten eingegliedert. Creditreform bietet Geschäftskunden weiterhin Auskünfte über Verbraucher an. Wer eigene Daten prüfen will, sollte daher feststellen, welche Auskunftei, also welches Unternehmen Informationen über die Zahlungsfähigkeit sammelt und speichert, die Daten führt.
Was Creditreform macht
Creditreform geht auf einen Zusammenschluss von Kaufleuten und Handwerkern zurück, der 1879 in Mainz gegründet wurde. Die heutige Organisation umfasst örtliche Geschäftsstellen sowie zentrale und internationale Gesellschaften. Zu den wichtigsten Angeboten gehören Auskünfte über Firmen, Informationen zur Beobachtung von Geschäftsrisiken, Daten für die Kundengewinnung und Hilfe beim Umgang mit offenen Forderungen.
Vor einer Lieferung auf Rechnung prüft ein Unternehmen die verfügbaren Informationen über einen neuen Geschäftskunden. Es kann auch bestehende Kunden beobachten lassen, um Hinweise auf Veränderungen zu erhalten. Bleibt eine Rechnung offen, bietet Creditreform außerdem Dienstleistungen für das Forderungsmanagement und den Forderungseinzug an. Die Auskunft unterstützt die Entscheidung des Unternehmens, ersetzt aber nicht dessen eigene Prüfung.
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Creditreform veröffentlicht auch Auswertungen zum Zahlungsverhalten von Unternehmen. Für das erste Halbjahr 2025 nannte das Unternehmen eine durchschnittliche Zahlungsfrist von 31,46 Tagen und einen durchschnittlichen Zahlungsverzug von 7,89 Tagen. Die Werte beruhen auf Daten des Debitorenregisters Deutschland, einer Sammlung von Zahlungserfahrungen. Sie bilden daher die Auswertung dieses Registers ab und sind keine vollständige Erhebung sämtlicher Rechnungen in Deutschland.
Größe und örtliche Struktur
Creditreform beschreibt ein großes Netz örtlicher Geschäftsstellen. Die veröffentlichten Zahlen zur Mitgliedschaft sind jedoch nicht einheitlich: Eine Seite nennt 127 Geschäftsstellen und rund 131.000 Mitgliedsunternehmen in Deutschland, eine andere rund 140.000. Für die weltweite Mitgliedschaft nennt Creditreform rund 162.000 Unternehmen. Die Seiten erklären nicht, warum die deutschen Zahlen voneinander abweichen oder auf welchen Stichtag sich jede Zahl bezieht.
Auch ältere Kennzahlen sollten als historische Momentaufnahme behandelt werden. Der Geschäftsbericht 2021/22 nannte unter anderem damalige Zahlen zu Firmeninformationen und Zahlungserfahrungen. Sie zeigen den Stand von damals und sagen nicht automatisch, wie groß der Datenbestand heute ist.
Was sich bei Boniversum geändert hat
Creditreform Boniversum sammelte früher in der Creditreform-Gruppe Informationen zur Zahlungsfähigkeit von Privatpersonen. Im März 2025 kündigte Creditreform an, dass der Informationsdienstleister Experian Boniversum übernehmen werde. Im November 2025 teilte Creditreform mit, dass Boniversum in die deutsche Verbraucherdatengesellschaft von Experian integriert worden sei. Für Fragen zu den eigenen Daten verwies Creditreform an Experian.
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Gleichzeitig führt Creditreform weiterhin eine Verbraucherauskunft für Unternehmen. Ein Produktblatt vom 20. Oktober 2025 beschreibt eine Auskunft mit sechs Klassen zur Einstufung der Zahlungsfähigkeit. Es nennt negative Zahlungserfahrungen und Daten aus dem Bestand von infoscore Consumer Data als Grundlage. Die Angaben beschreiben nur dieses Produkt und gelten nicht automatisch für alle Creditreform-Dienste oder jede Nutzung von Daten.
Wenn ein Unternehmen Informationen über Ihre Zahlungsfähigkeit abfragt, heißt das nicht automatisch, dass Creditreform selbst alle dafür verwendeten Verbraucherdaten speichert. Fragen Sie bei Unklarheiten nach, welche Auskunftei die Daten gespeichert hat und an wen Sie sich für eine eigene Datenkopie wenden sollen.
Eigene Daten prüfen lassen
Eine Bonitätsauskunft ist ein Bericht mit Informationen über Ihre Zahlungsfähigkeit. Unternehmen können diese Angaben bei Entscheidungen über Zahlungen oder Verträge berücksichtigen. Fordern Sie deshalb kostenlos eine Kopie Ihrer bei der zuständigen Auskunftei gespeicherten Daten an. Prüfen Sie, ob die Angaben veraltet, falsch oder unvollständig sind. Wenn Sie einen Fehler finden, wenden Sie sich an die Auskunftei und benennen Sie konkret den betreffenden Eintrag. Belege helfen dabei, die Korrektur zu prüfen.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband berichtete 2025 über 317 Einsendungen zu Problemen mit Bonitätsbewertungen. 79 Prozent davon bezogen sich auf die SCHUFA; die übrigen Fälle verteilten sich auf andere Auskunfteien. Die Einsendungen waren keine repräsentative Erhebung und messen weder die Fehlerquote aller Auskunfteien noch eine Creditreform-spezifische Fehlerquote.
Wenn Creditreform eine Forderung einzieht
Ein Schreiben zum Forderungseinzug sollten Sie nicht einfach liegen lassen. Prüfen Sie, wer die Zahlung ursprünglich verlangt, warum die Forderung besteht und ob Betrag und Angaben zu Ihrer Person stimmen. Wenn Sie die Forderung nicht nachvollziehen können oder einzelne Angaben falsch sind, teilen Sie das schriftlich mit und bewahren Sie Ihre Unterlagen auf. Bei Unsicherheit über Ihre finanzielle Lage kann eine anerkannte Schuldnerberatung helfen. Ein neuer Kredit ist nicht automatisch die passende Lösung für Zahlungsprobleme.
