Wenn Sie bei der TARGOBANK einen Kredit oder eine Warenfinanzierung beantragt haben, können Sie den Bearbeitungsstand von Online-Krediten im offiziellen Status-Checker abfragen. Dafür benötigen Sie Ihre 16-stellige Vertragsnummer und Ihre Postleitzahl.
Die Dauer der Prüfung hängt davon ab, welches Produkt Sie beantragt haben und wann alle Unterlagen eingegangen sind. Diese Angaben zu Krediten und Warenfinanzierungen gelten nicht automatisch für Girokonto-Anträge.
Online-Kredit abfragen
Öffnen Sie den Status-Checker über die Kredit-Service-Seite der TARGOBANK. Dort geben Sie Ihre Vertragsnummer und Postleitzahl ein. Die Vertragsnummer finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Ohne diese Nummer lässt sich der Online-Checker laut den veröffentlichten Angaben nicht nutzen.
Der Checker zeigt den Status eines Kreditvertrags an. Laut den veröffentlichten Angaben ist er nicht für erste Anfragen oder Anträge ohne Vertragsnummer vorgesehen. Wenn Sie den Zugang nicht finden oder technische Fragen haben, erreichen Sie die TARGOBANK unter 0211 900 20 111, montags bis samstags zu den angegebenen Servicezeiten.
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Bearbeitungszeit für Online-Kredite
Bei einem Online-Kredit nennt die TARGOBANK eine Bearbeitungszeit von bis zu drei Werktagen, nachdem alle Unterlagen eingegangen sind. Die drei Werktage zählen also nicht unbedingt ab dem Absenden des Online-Formulars. Die Frist beginnt erst, wenn alle nötigen Unterlagen eingegangen und Ihre Identität geprüft ist.
Die Bank nennt außerdem eine eigene Frist für die Auszahlung: Nach Eingang des Antrags und der benötigten Unterlagen ist das Geld in der Regel innerhalb von sieben Werktagen auf dem Konto. Die drei Tage beziehen sich auf die Bearbeitung, die sieben Tage auf den Zeitraum bis zum Geldeingang. Die Bank macht keine genaueren Angaben dazu, wie viel Zeit zwischen Entscheidung und Auszahlung vergeht.
Warenfinanzierung im Geschäft
Für eine online beantragte Warenfinanzierung nennt die TARGOBANK ebenfalls bis zu drei Werktage nach Eingang der vollständigen Unterlagen. Bei einer Finanzierung direkt im Geschäft beträgt die angegebene Bearbeitungszeit ein bis drei Werktage, sobald alle Unterlagen vorliegen.
Bei einem Antrag im Geschäft fragen Sie beim Händler nach oder wenden Sie sich an die TARGOBANK unter 0211 56 15 65 02. Halten Sie die Genehmigungsnummer aus Ihren Vertragsunterlagen bereit.
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| Antrag | Angegebene Bearbeitungszeit | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Online-Kredit | Bis zu 3 Werktage | Vollständige Unterlagen sind eingegangen |
| Online-Warenfinanzierung | Bis zu 3 Werktage | Vollständige Unterlagen sind eingegangen |
| Warenfinanzierung im Geschäft | 1 bis 3 Werktage | Alle Unterlagen liegen vor |
Vorläufige Rückmeldung einordnen
Eine erste Rückmeldung direkt nach der Antragstellung ist laut TARGOBANK unverbindlich und beruht auf den Angaben im Antrag. Die endgültige Prüfung erfolgt, nachdem der Bank der Kreditantrag und die benötigten Unterlagen vorliegen. Eine vorläufige Einschätzung ist daher noch keine endgültige Kreditzusage.
Je nach Ablauf müssen Sie außerdem Ihre Identität nachweisen und weitere Unterlagen einreichen. Dafür nennt die TARGOBANK unter anderem VideoIdent und Postident. Bei Postident weisen Sie Ihre Identität in einer Filiale oder bei der Deutschen Post nach. Bei der digitalen Abwicklung unterschreiben und laden Sie die erforderlichen Unterlagen hoch.
Statusmeldungen richtig verstehen
Die TARGOBANK erklärt auf ihren öffentlich zugänglichen Seiten nicht, was die einzelnen Meldungen im Checker bedeuten. Andere Informationsseiten verwenden Bezeichnungen wie „in Bearbeitung“, „genehmigt“ oder „abgelehnt“. Diese Begriffe sind aber kein von der Bank öffentlich bestätigtes Glossar.
Die Meldung „in Bearbeitung“ bedeutet für sich allein weder eine Zusage noch eine Ablehnung. Sie zeigt auch nicht, ob noch Unterlagen fehlen. Fragen Sie bei der TARGOBANK nach, wenn der Stand unklar bleibt. Halten Sie dafür Ihre Vertragsnummer oder Genehmigungsnummer bereit.
Geben Sie Vertrags- oder Identitätsdaten nur im Status-Checker ein, den Sie über die offizielle Website der TARGOBANK erreichen. Eine ähnlich benannte Seite eines Drittanbieters ist kein sicherer Ersatz.
Girokonto-Antrag nachverfolgen
Für einen neuen Girokonto-Antrag beschreibt die TARGOBANK den Ablauf von der Antragstellung über die Identitätsprüfung bis zur Prüfung der Unterlagen. Nach erfolgreicher Prüfung eröffnet die Bank das Konto und verschickt Zugangsdaten und Debitkarte per Post.
Die TARGOBANK nennt dafür keine feste Bearbeitungsdauer und bietet keinen öffentlichen Status-Checker an. Wenn Sie eine individuelle Auskunft benötigen, wenden Sie sich an die TARGOBANK. Die Abfrage mit Vertragsnummer und Postleitzahl ist nicht als allgemeine Statusabfrage für Girokonto-Anträge beschrieben.
